Q: Mikä on Sydän24?

Sydän24 on kokeneiden suomalaisten kardiologien perustama yritys, joka tarjoaa korkeatasoista sydänterveydenhuollon etäpalvelua, jossa yhdistyvät vahva asiantuntemus, nykyaikainen teknologia ja aidosti potilaslähtöinen hoito. Oma sydänlääkärisi -palvelun kautta pääset ilman lähetettä suoraan erikoislääkärin vastaanotolle.

Question 1

Mikä on Sydän24?

Accepted Answer

Sydän24 on kokeneiden suomalaisten kardiologien perustama sydänterveydenhuollon etäpalvelu. Pääset erikoislääkärille ilman lähetettä.

Asiakaspalvelu: kirjaudu palveluun. Sähköposti ei ole tietoturvallinen kanava terveystietojen käsittelyyn.

Question 2

Miten etävastaanotto toteutetaan?

Accepted Answer

Etävastaanotto toteutetaan joko puhelin- tai videoyhteyden välityksellä. Sinulla on mahdollisuus toimittaa tietoja ja vastata oirekyselyyn ennen sitä. Etävastaanoton yhteydessä voidaan määrätä lääkkeitä, järjestää jatkotutkimuksia sekä tehdä tarvittaessa lähetteitä tai asiaan kuuluvia lausuntoja. Etävastaanotosta tehdään aina merkintä sairauskertomukseen ja käyntiteksti on myös luettavissa Kanta-arkistosta.

Question 3

Miten peruutan varatun ajan?

Accepted Answer

Vastaanottokäynnin voi perua veloituksetta 24 tuntia ennen vastaanottoajan alkua verkkopalvelun kautta. Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta perimme hinnaston mukaisen maksun.

Question 4

Onko asiointi mahdollista sähköpostilla?

Accepted Answer

Sähköposti ei ole tietoturvallinen kanava terveys- ja henkilötietojen käsittelyyn. Kun haluat apua ajanvaraukseen tai sinulla on kysyttävää palveluistamme, saat yhteyden asiakaspalveluumme palvelun kautta. Kirjauduttuasi sisään pääset kommunikoimaan tietoturvallisesti.

Question 5

Ovatko terveystietoni turvassa Sydän24-palvelussa?

Accepted Answer

Sydän24-potilastietojärjestelmään pääsy edellyttää kaksoistunnistusta. Järjestelmä on sertifioitu ja viranomaisen hyväksymä. Se täyttää potilastietojärjestelmältä vaadittavat kansalliset turvallisuusstandardit.

Question 6

Näkeekö lääkäri aiemmat käyntini?

Accepted Answer

Lääkärilläsi on käytössään tiedot aiemmista käynneistäsi. Hoitosi paranee entisestään, kun hyväksyt tietojen luovutuksen Omakanta-palvelussa. Tietojen katseluoikeus rajautuu vain niihin työntekijöihin, joihin olet hoitosuhteessa.

Question 7

Mikä on EKG?

Accepted Answer

EKG:tä eli sydänfilmiä mitattaessa rekisteröidään sydämen sähköistä toimintaa. Rintakehälle ja raajoihin kiinnitettyjen johtojen avulla voidaan tutkia sähköistä aktiviteettia eri suunnista suhteessa sydämeen. 12-kanavainen EKG on jokaisen mahdollisesti sydänperäisestä oireesta kärsivän perustutkimus.

Question 8

Mikä on älykello-EKG?

Accepted Answer

Edistyneimmät älykellot mahdollistavat 1-kanavaisen EKG:n rekisteröinnin. Rekisteröinti onnistuu hetkessä ilman terveydenhuollon ammattilaisen apua ja laitteistoa – kotona, töissä, harrastusten parissa tai vaikka ulkomaan matkalla. Älykello-EKG:llä ei voida todeta tai poissulkea sydäninfarktia.

Question 9

Mitä älykello-EKG voi kertoa rytmihäiriöstäni?

Accepted Answer

Tykytyksen tunne, epäsäännölliseltä tuntuva sydämen lyönti, nopealyöntisyyden tunne levossa tai rasituksessa, sydämen muljahdukset, lyönnin väliin jäämisen tunne tai verenpainemittarin antama poikkeavan matala sykelukema ovat tyypillisiä tilanteita, joiden selvittelyssä älykellon tuottama EKG-rekisteröinti antaa arvokasta tietoa. EKG-rekisteröinti on vain yksi palanen palapelissä, johon kuuluvat myös taustatiedot aiemmista sairauksista, oireista, tutkimuksista ja lääkkeistä.

Question 10

Miten palvelu maksetaan?

Accepted Answer

Saat hinnaston mukaisen laskun sähköpostiisi toteutuneen palvelutapahtuman jälkeen.

Question 11

Saanko suoraan Kela-korvauksen?

Accepted Answer

Käytämme Kelan suorakorvaussopimusta. Mahdollinen Kela-korvaus vähennetään suoraan palvelun hinnasta ja maksat vain omavastuuosuuden.

Question 12

Kuinka saan erikoislääkärin tulkinnan älykello-EKG:stä?

Accepted Answer

Sydänlääkäri lähettää sinulle lausunnon ja on tilanteen edellyttäessä sinuun myös puhelimitse yhteydessä. Lausunto on luettavissa Sydän24-palvelussa.

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin

Yleistä palvelusta

Älykello-EKG

Maksaminen ja Kela